TERMOS DE USO
1. Termos
Ao acessar ao site La Verdad, concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.
2. Uso de Licença
É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site La Verdad , apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode: modificar ou copiar os materiais; usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial); tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site La Verdad; remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou transferir os materiais para outra pessoa ou 'espelhe' os materiais em qualquer outro servidor.Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida por La Verdad a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrónico ou impresso.
3. Isenção de responsabilidade
Os materiais no site da La Verdad são fornecidos 'como estão'. La Verdad não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos. Além disso, o La Verdad não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ou à confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a este site.
4. Limitações
Em nenhum caso o La Verdad ou seus fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais em La Verdad, mesmo que La Verdad ou um representante autorizado da La Verdad tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos conseqüentes ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.
5. Precisão dos materiais
Os materiais exibidos no site da La Verdad podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. La Verdad não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. La Verdad pode fazer alterações nos materiais contidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, La Verdad não se compromete a atualizar os materiais.
6. Links
O La Verdad não analisou todos os sites vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso por La Verdad do site. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário.
Modificações
O La Verdad pode revisar estes termos de serviço do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de serviço.
Lei aplicável
Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do La Verdad e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais naquele estado ou localidade.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO
A devolução de um produto e reembolso será regida pela seguinte Política de Cancelamento, Devolução e Reembolso, criada pelo La Verdad, em consonância com o Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990).
A La Verdad entende que o cancelamento da compra por iniciativa do cliente, com devolução do(s) produto(s) e estorno de pagamento ocorre em duas situações previstas:
1. Arrependimento/Desistência da Compra
2. Defeito do produto
1 – ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA DA COMPRA
Nos termos da Política de Devolução, as devoluções por arrependimento e/ou desistência da compra serão aceitas caso o item adquirido no site da empresa e/ou qualquer outra plataforma de comunicação virtual não tenha atendido às expectativas do consumidor.
O pedido de cancelamento deverá ser justificado e passará por uma análise técnica da empresa, bem como não deverá apresentar visualização e/ou baixa de mais de 20% (vinte por cento) do material fornecido.
Uma vez ultrapassado qualquer percentual do limite indicado acima, o adquirente perderá automaticamente o direito a qualquer percentual de reembolso.
Prazo para arrependimento/desistência da compra
O prazo para arrependimento/cancelamento da compra é de 7 dias corridos, contados a partir da data da liberação do pagamento pela empresa de cartão de crédito e liberação do produto/item adquirido, conforme estabelece o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo cliente em todos os seus termos).
O cliente deverá avaliar o produto adquirido no prazo máximo de 7 dias corridos da data da liberação, sem que haja a visualização e baixa de mais de 20% do material fornecido, solicitando uma vez preenchidos os requisitos, o cancelamento/devolução da compra através do e-mail contato@laverdad.com.br
2 – DEFEITO NO PRODUTO
Análise do produto para aprovação do cancelamento
Uma vez constatado erro sistémico que impossibilite a habilitação do aluno ao conteúdo ofertado e/ou limite o acesso deste à integralidade do material, os valores poderão ser devolvidos proporcionalmente, de acordo com a avaliação da empresa.
Métodos de Reembolso
Para que o reembolso seja processado, o pedido deverá ocorrer em até 7 dias após a autorização da compra pela empresa de cartão de crédito ou compensação do boleto de pagamento, bem como neste interstício não poderá o aluno adquirente ter utilizado (visualizado ou baixado) mais de 20% do produto/serviço adquirido.
A forma de processamento do reembolso se dará em conformidade com a forma do pagamento.
Reembolso de pagamento realizado via cartão de crédito é enviado ao banco emissor do cartão do consumidor, no prazo de até 7 dias úteis, contados a partir da data do recebimento de todo(s) produto(s) devolvido(s).
A restituição do valor pelo banco emissor do cartão ao consumidor é de exclusiva responsabilidade deste primeiro, sendo realizada a seus critérios e prazos. Em caso de dúvidas sobre a restituição do crédito na fatura, entrar em contato diretamente com o banco emissor do cartão.
Os pagamentos com boleto bancário serão reembolsados por meio de transferência ou depósito do valor para a conta bancária especificada, no prazo de 7 dias úteis contados da comprovação da empresa de não utilização de 20% do respectivo produto, não será autorizada a transferência bancária ou pagamento para conta de terceiros em qualquer hipótese.
Cancelamento da compra e reembolso por iniciativa da empresa
A restituição de valores por iniciativa da empresa ocorrerá nas seguintes situações:
Impossibilidade de entrega do produto adquirido, dentro do prazo de oferta apresentada no site e/ou deveras mídias digitais.
Em caso de impossibilidade sistémica de liberação do produto adquirido.
Siga corretamente todas as instruções dos itens acima para que o processo de Cancelamento, Devolução e Reembolso seja simples e rápido. A não observância poderá ocasionar atrasos e negativa do pedido.
Para maiores informações entre em contato através e-mail contato@laverdad.com.br